FAQ

Retrouve ici toutes les infos pratiques concernant mes créations sous forme de FAQ !

Quels sont les temps de fabrication/livraison ?

Les temps de fabrication actuels sont de 5 à 10 jours ouvrables (Il est possible que ce soit plus court si j’ai déjà ton modèle en stock ou s’il s’agit d’une pièce unique ! N’hésite pas à me contacter si tu as un doute ☺️)
Pour une commande personnalisée, le temps de fabrication peut varier de quelques jours à plusieurs semaines en fonction du projet.
Les temps de livraison sont de :
• 1 à 5 jours ouvrés en France Métropolitaine
• 2 à 7 jours ouvrés en Europe
• 3 à 15 jours ouvrés à l’international
5 à 22 jours ouvré en Outre-Mer
Si ta commande n’arrive pas dans ces délais, merci de me contacter ; je ferai mon possible pour obtenir plus d’informations !
Si tu vis au Royaume-Uni, en Suisse ou dans tout autre pays qui pourrait facturer des frais supplémentaires sur les colis en provenance de France, ces derniers seront à ta charge. Merci de ta compréhension !

En quoi sont faites les créations de la boutique ?

Tous mes masques et accessoires sont fabriqués en résine polyuréthane. Voici quelques caractéristiques intéressantes de ce matériau : 
Léger : Un masque pèse entre 200 et 300 grammes environ.
Solide : Il résiste très bien aux coups et chocs, pratique pour le GN par exemple ! (Attention tout de même, certains modèles de masques possèdent des zones de fragilité plus fines comme les dents ou le bout des oreilles !)
Assez souple : Contrairement à la résine époxy, ce matériau garde une légère souplesse ce qui le rend plus facile à porter sous forme de masque. Il est même possible d’élargir/rétrécir légèrement un masque à l’aide d’un peu de chaleur (voir plus bas) ☺️

conseils d'entretien et d'utilisation

Pour que ton masque reste le plus beau possible le plus longtemps possible, voilà quelques petits conseils :
Nettoyage : Si tu as besoin de le nettoyer, tu peux simplement utiliser un chiffon avec un peu d’eau. (Attention cependant aux pièces en tissu/fourrure si il y en a sur ton modèle ! Je te déconseille de les humidifier.)
Stockage et utilisation : Ne le stocke jamais dans un endroit trop chaud ! La chaleur risquerait de le déformer plus ou moins fortement et ce n’est pas toujours rattrapable ! Pour la même raison, fais également attention à ne pas le déposer en plein soleil lors de journées chaudes…
Je te déconseille également de le stocker dans un endroit trop froid, cela pourrait le fragiliser et lui retirer sa souplesse. En bref, garde-le dans un endroit tempéré !
Adapter à son visage : Lors de la réception de ton masque, si tu penses avoir besoin de l’élargir un peu pour ton confort, il est possible de le faire à l’aide d’un simple sèche-cheveux. Je te conseille tout de même de faire ça en extérieur ou d’aérer ta pièce après !
Tu peux chauffer doucement les bords de ton masque depuis l’intérieur jusqu’à ce qu’ils s’assouplissent un peu. (Attention à ne pas trop chauffer au risque de te brûler ou de le déformer !!)
Tu pourras ensuite écarter/rapprocher les bordures à ta convenance. 😊

Est-il possible de commander un masque personnalisé ?

Oui, bien sûr ! Toutes les commandes personnalisées sont les bienvenues, de la simple peinture sur un modèle existant à la sculpture complète d’un nouveau modèle ! Ce sera également un plaisir pour moi de confectionner une coiffe adaptée à tes goûts. ♥
Si tu as un projet en tête n’hésite pas à prendre contact avec moi, que ce soit via Instagram, Etsy ou par Email, je ferai de mon mieux pour te répondre au plus vite !